Sigorta beni daha ucuz bir servise yönlendirebilir mi?

Yalnızca belirli şartlarla. Onarım yaptırmadan rapor üzerinden hesaplaşmada, gösterilen servisin eşdeğer olması, sizin için kolayca ulaşılabilir olması ve yönlendirmenin makul olması gerekir. Yaklaşık üç yaşa kadar olan veya bugüne kadar bakım ve onarımları hep yetkili marka servisinde yapılmış araçlarda, içtihada göre kural olarak yetkili marka servisinin ücretlerini esas alabilirsiniz. Aracı gerçekten onarttırdıysanız ve faturanız varsa, yönlendirme çoğu zaman rol oynamaz.

İnceleme raporu nedir ve kabul etmek zorunda mıyım?

İnceleme raporu, eksper raporunuzun sigortanın bir hizmet sağlayıcısı tarafından dosya üzerinden incelenmesidir. Bu sırada araç yerinde görülmemiştir. Kabul etmek zorunda değilsiniz. Eksperiniz silinen kalemler hakkında görüş bildirebilir ve bu görüş mahkemede kural olarak rapordan daha ağır basar. Yaygın görüşe göre bu görüş yazısının masrafları da zarara dahildir.

Sigorta kesinti yaptıysa avukatı kim öder?

Kusurunuz olmayan bir kazada karşı tarafın trafik sigortası. Avukatı ancak kesintiden sonra devreye soksanız bile, avukatlık masrafları § 249 BGB uyarınca tazmin edilecek zarara dahildir. Ortak kusurda karşı taraf masrafları kusur oranına göre üstlenir, kalanını varsa hukuki koruma sigortası öder. Ön değerlendirme her durumda ücretsizdir.

Kesilen tutarları ne kadar süre talep edebilirim?

Kaza yılının sonundan itibaren üç yıl, § 195 ve § 199 BGB. Sigortayla yapılan görüşmeler süreyi durdurur, hasarın sigortaya bildirilmesi de sigorta yazılı biçimde karar verene kadar süreyi durdurur. Kısmi ödeme talep hakkınızı sona erdirmez. Yine de sürenin sonunu beklemeyin, çünkü zaman geçtikçe belgeleri temin etmek zorlaşır.

Sigortanın hurda değeri teklifini kabul etmek zorunda mıyım?

Aracı eksperinizin bölgesel piyasada belirlediği hurda değeri üzerinden zaten sattıysanız hayır. Sigorta satıştan önce somut, daha yüksek ve kolayca kabul edilebilir bir teklif sunarsa, içtihada göre kural olarak bunu dikkate almanız gerekir. İnternetteki bir borsadan sonradan getirilen bir teklif kesinti yapma hakkı vermez.

Sigorta kaza tazminatını kesti: ne yapmalı?

01

Sigorta neden kesinti yapar

Karşı tarafın trafik sigortası tarafsız bir kurum değildir. Kendi sigortalısının ve kendi bilançosunun çıkarına göre hareket eder ve eksper raporundaki her kalemi standart bir gerekçeyle kesip kesemeyeceği açısından inceler. Köln'deki Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz tazmin uygulamasında, bu kesintilerin birçoğunun eksper raporu ve içtihatla reddedildiğinde gerekçeli bir fark talebi karşısında ayakta kalamadığını görmektedir.

Kesintiler çoğunlukla, itiraz etmeye değmeyecek kadar küçük görünen birkaç yüz Euro'luk tek tek kalemlerde yapılır. Oysa § 249 BGB uyarınca, kazadan önceki durumu yeniden sağlayan tutarın tamamı size aittir. Toplamda hangi talepler söz konusudur: trafik kazası ve hasar tazmini.

02

Tipik kesintiler ve karşı argümanlar

Kesintiler çoğunlukla aynı noktalarda yapılır: daha ucuz bir servise atıfla işçilik saat ücretleri (Stundenverrechnungssätze), yedek parça fiyat farkları, boyahaneye taşıma masrafları (Verbringungskosten), geçiş boyası (Beilackierung), hurda değeri (Restwert), kiralık araç, kullanım kaybı tazminatı, eksper ücreti, değer kaybı ve genel masraf götürü bedeli (Kostenpauschale). Her kalem için birçok durumda zarar göreni haklı bulan mahkeme kararları vardır. Köln'deki Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz kesintiye karşı çıkar ve fark talebini kalem kalem gerekçelendirir.

Sigortanın tipik kesintileri, gerekçeleri ve mahkeme kararlarına göre karşı argüman
Kesinti	Sigortanın gerekçesi	Mahkeme kararlarına göre karşı argüman
İşçilik saat ücretleri	Bağımsız bir referans servis daha ucuza onarır.	Onarım yaptırmadan rapor üzerinden hesaplaşmada (fiktive Abrechnung) ancak servis eşdeğerse ve kolayca ulaşılabiliyorsa geçerlidir. Yaklaşık üç yaşa kadar olan veya bakım ve onarımları hep yetkili marka servisinde yapılmış araçlarda kural olarak yetkili marka servisi esas alınır. Faturalı onarımda servis riskini (Werkstattrisiko) zarar veren taraf taşır.
Yedek parça fiyat farkları, taşıma masrafları	Yalnızca gerçekten ödendiyse söz konusu olur.	Fiili onarımda faturaya yansıtıldığı anda ödenir. Rapor üzerinden hesaplaşmada birçok mahkeme, bölgede olağansa ve eksper raporunda yer alıyorsa bunları kabul eder.
Geçiş boyası	Teknik olarak gerekli değil.	Eksper gerekli görüyorsa, yaygın içtihada göre usulüne uygun onarımın parçasıdır. Rapor üzerinden hesaplaşmada tartışmalıdır.
Hurda değeri	Hurda araç borsasındaki bir alıcı daha fazla teklif ediyor.	Bölgesel piyasada belirlendiyse eksper raporundaki hurda değeri geçerlidir. Sigorta daha yüksek bir teklifi, siz satmadan önce zamanında, somut ve kabul edilebilir şekilde sunmak zorundadır.
Kiralık araç	Yalnızca normal tarif ödenebilir.	Gerekli olan tutar ödenir, mahkemeler bunu çoğu zaman piyasa fiyat listelerine göre takdir eder. Kazaya özgü ek hizmetler haklı kılıyorsa veya daha uygun bir tarife kolayca ulaşılamadıysa daha yüksek bir tarif de ödenebilir.
Kullanım kaybı tazminatı	Yalnızca eksper raporundaki onarım süresi için.	Hızlı hareket ettiyseniz fiilen araçsız kalınan süre esas alınır. Yedek parça bekleme süresi kural olarak zarar verenin aleyhinedir.
Eksper ücreti	Ücret fahiş.	Piyasa araştırması yapmak zorunda değilsiniz. Fahiş olduğu sizin için anlaşılamıyorsa fatura ödenmelidir.
Değer kaybı	Bu yaşta değer kaybı olmaz.	Yaş veya kilometre için sabit bir sınır yoktur. Eksper raporu değer kaybı gösteriyorsa mahkemeler bunu eski araçlarda da kabul eder.
Genel masraf götürü bedeli	20 Euro yeterli.	Mahkemeler kural olarak tek tek belge istemeden 25 ile 30 Euro kabul eder.

Bir kalemin tahsil edilip edilemeyeceği eksper raporuna, onarım yoluna ve mahkemeye bağlıdır. Ayrıntılar: eksper ve onarım ile pert ve hurda değeri.

03

Dış hizmet sağlayıcıların inceleme raporları

Birçok kesinti sigortanın kendisinden değil, eksper raporunu ekran başında yeniden hesaplayıp tek tek kalemleri silen bir dış hizmet sağlayıcının inceleme raporundan (Prüfbericht) gelir. Böyle bir rapor bir eksper raporu değildir, aracı kimse görmemiştir. Köln'deki Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz inceleme raporunu araç eksperine yanıtlatır ve silinen tutarları bu temelde talep eder.

İnceleme raporu standart varsayımlarla çalışır: götürü saat ücretleri, silinen taşıma masrafları veya geçiş boyası, kısaltılmış onarım süresi. Eksperiniz buna ek bir görüş yazısı verebilir. Yaygın görüşe göre bu yazının masrafları da zarara dahildir. Mahkemede, aracın yerinde incelendiği eksper raporu kural olarak sadece dosya üzerinden yapılan incelemeden daha ağır basar.

Kesinti yazısını saklayın, hiçbir şeyi onaylamayın. Hesaplamayı nihai olarak kabul eden kişi, fark talebini zorlaştırır.

04

Bir kesintiye böyle tepki verin

Kesinti, sigortanın bir tutumudur, bir mahkeme kararı değildir. Fark tutarını gerekçesiyle talep eder ve iki ile üç haftalık bir süre verirsiniz. Sigorta ödemezse dava açılır. Köln'deki Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz fark talebini ve davayı üstlenir. Kusurunuz olmayan kazada bu avukatlık masrafları da karşı tarafın üstlendiği zarara dahildir.

Hesaplamayı eksper raporuyla karşılaştırın: her kalemi, her kesintiyi, her gerekçeyi not edin.
Fark talebini yazın: farkı rakamla belirtin, eksper raporu ve içtihatla belgeleyin, süre verin.
Temerrütten yararlanın: Süre dolduktan sonra sigorta § 288 BGB uyarınca temerrüt faizi (Verzugszinsen) öder.
Dava açın: Talep haklıysa yargılama masraflarını da sigorta üstlenir.

Kusur durumu açıksa bunun için hukuki koruma sigortasına (Rechtsschutzversicherung) ihtiyacınız yoktur. Sürecin bütününü kaza hasarının tazmin süreci sayfası anlatır.

05

Zamanaşımı: farkı ne kadar süre talep edebilirsiniz

Trafik kazasından doğan talepler § 195 BGB uyarınca, kazanın olduğu ve zarar vereni öğrendiğiniz yılın sonundan itibaren üç yılda zamanaşımına uğrar (§ 199 BGB). Kısmi ödeme bunu değiştirmez, kesilen kalemleri bu süre içinde talep edebilirsiniz. Köln'deki Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz önce sürenin hâlâ işleyip işlemediğini ve durmuş olup olmadığını kontrol eder.

Sigortayla yapılan görüşmeler § 203 BGB uyarınca zamanaşımını durdurur. Hasarın sigortaya bildirilmesi de § 115 Abs. 2 VVG uyarınca, sigorta yazılı biçimde (Textform) karar verene kadar süreyi durdurur. BGH içtihadına göre kesintili bir hesaplaşma yazısı tek başına bunun için her zaman yeterli değildir, kararın açık ve kapsamlı olması gerekir. Ancak sigorta kalan talebi açıkça reddederse, süre bundan sonra işlemeye devam eder. Bu nedenle farkı zaman kaybetmeden talep edin.

Sigorta tazminatı kesti: kesilen kalemleri kontrol etmek ve farkı talep etmek

Sigorta neden kesinti yapar

Tipik kesintiler ve karşı argümanlar

Dış hizmet sağlayıcıların inceleme raporları

Bir kesintiye böyle tepki verin

Zamanaşımı: farkı ne kadar süre talep edebilirsiniz

Bir kesintide böyle ilerliyoruz

Ücretsiz ön değerlendirme

Eksperin görüş yazısı

Süreli fark talebi

Gerekirse dava

Sigortanın tazminatı kesmesi hakkında sık sorulan sorular

Sigorta tazminatı mı kesti? Kalemleri kontrol eder ve farkı talep ederiz.

Rechtsanwaltskanzlei Yilmaz